Garantie et Service Après-vente Tooshopping

1. GARANTIES

Votre matériel bénéficie systématiquement d'une garantie constructeur d'une durée de 1 an, sauf conditions particulières clairement affichées sur le site. Tout retour de marchandise incomplet ou hors de son emballage d'origine ne sera pas accepté. Ne jetez surtout pas vos emballages, même encombrants. Dans le cadre d'une procédure de Service Après Vente (assurée par une société de dépannage ou par le constructeur selon les cas), tout retour de marchandise incomplet, hors de son emballage d'origine et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré où abîmé ne sera pas accepté.

2. RETOURNER UN ARTICLE

En vu d'un échange ou d'un remboursement en bon d'achat valable sur le site internet Tooshopping.com, vous serez amenés à retourner un produit défectueux, non conforme ou pour appliquer votre droit de rétractation. La procédure de retour est stricte, et vous devrez respecter l'ensemble de ses conditions.

- Le retour des Produits doit être effectué dans le délai prescrit par la procédure, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi de la date de livraison.

- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de reconditionnement (revente ou traitement SAV). En particulier ne rien écrire, coller ou mettre - notamment des étiquettes de transport - sur l'emballage d'origine du colis.

- Le Produit ne doit pas avoir été utilisé de façon abusive, excessive ou non conforme à l'utilisation à laquelle il était destiné, et de manière générale, le produit doit se trouver dans un bon état de présentation.

- Tout retour doit être effectué par le biais des services postaux en recommandé avec accusé de réception et doit être obligatoirement souscrit d'une assurance équivalente à la valeur du (ou des) produit(s) retourné(s), faute de quoi nous ne pourrions prendre en compte la perte des produits lors du transport de retour.

- Tout retour doit être préalablement autorisé par Tooshopping.com avec l'attribution du numéro de retour. Le formulaire de retour doit être joint au produit retourné.

- Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En particulier, un produit dont l'emballage aura été détérioré durant le retour ne saura pas accepter par Tooshopping.com.

Tooshopping.com se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est rempli. A réception du Produit renvoyé par le Client, Tooshopping.com adressera par e-mail, une confirmation de réception du dit Produit.

Faute d'indisponibilité et en vu d'un remplacement a l'identique, Tooshopping effectuera un remboursement sous forme de bon d'achat d'une valeur identique, valable 1 an sur l'ensemble du catalogue proposé par Tooshopping. Le bon d'achat serra communiqué par mail dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du produit au Client. Les frais et les risques relatifs au retour d'un Produit sont à la charge exclusive du Client.

• TooShopping © 2009
• Blog
• Promotions
• Nouveaux produits
• Meilleures ventes
• Contactez-nous
• Confidentialité
• C.G.V
• Piscine hors-sol